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Como configurar envio de e-mail por domínio próprio?

Este guia detalha o processo de configuração de e-mails utilizando um domínio próprio dentro da plataforma GDASH. Ao personalizar o remetente, você aumenta a credibilidade da sua marca e evita que suas notificações sejam sinalizadas como spam.

Passo 1: Acessando a Configuração no GDASH


O primeiro passo ocorre dentro do painel administrativo do GDASH.

  1. Acesse o link direto:app.gdash.io/g/config/notifications.
  2. No campo indicado para Domínio Próprio, insira o domínio que deseja utilizar (exemplo: uaempresa.com.br).


Inserção do domínio próprio no campo correspondente.

  1. Salve as alterações para que o sistema gere as chaves de autenticação necessárias.



Passo 2: Entendendo os Registros DNS

Após inserir seu domínio no GDASH, a plataforma fornecerá registros específicos que precisam ser adicionados na sua zona de DNS (onde seu domínio está hospedado, como Cloudflare, Registro.br, GoDaddy ou HostGator).


Os principais registros para autenticação de e-mail são:

  • SPF (Sender Policy Framework): Autoriza os servidores do GDASH a enviarem e-mails em seu nome.
  • DKIM (DomainKeys Identified Mail): Uma assinatura digital que garante que o e-mail não foi alterado no trajeto.
  • CNAME/TXT: Geralmente utilizados para validar a propriedade do domínio.


Registros DNS Gerados pelo GDASH

O GDASH utiliza a infraestrutura do SendGrid, portanto a autenticação é feita via registros CNAME.

Normalmente, você verá 3 registros CNAME, como no exemplo abaixo:

  • CNAME de verificação do domínio:

emXXXX.suaempresa.com.br → uXXXXXXXX.wlXXX.sendgrid.net

  • CNAME DKIM 1:

s1._domainkey.suaempresa.com.br → s1.domainkey.uXXXXXXXX.wlXXX.sendgrid.net

  • CNAME DKIM 2:

s2._domainkey.suaempresa.com.br → s2.domainkey.uXXXXXXXX.wlXXX.sendgrid.net


Esses registros são essenciais para:

  • Autenticar o domínio
  • Assinar digitalmente os e-mails (DKIM)
  • Garantir alta taxa de entrega



Passo 3: Configurando no Provedor de DNS

Com os dados fornecidos pelo GDASH em mãos, siga este procedimento geral no seu provedor:

  1. Faça Login no painel do seu provedor de domínio.
  2. Localize a seção Editor de Zona DNS ou Configurações de DNS.
  3. Adicione os registros conforme as instruções do GDASH:
    • Tipo: Selecione CNAME.
    • Nome/Host: Insira o prefixo fornecido (ex: v=spf1... ou dkim._domainkey).
    • Valor/Destino: Cole o código gerado pelo GDASH.
  1. Salve as alterações.
Nota Importante: As alterações de DNS podem levar de 2 a 24 horas para propagarem completamente pela internet.


Exemplo de configuração:


Configurando os Registros DNS na Hostinger

Como exemplo, vamos aplicar esses registros no painel da Hostinger.


3.1 - Acessando o DNS na Hostinger


  1. Faça login no Painel da Hostinger, em seguida Domínios


  1. Selecione o domínio desejado e clique em DNS / Nameservers

  1. Acesse a aba registros DNS


3.2 Criando os Registros CNAME


Para cada registro exibido no GDASH, faça o seguinte:


  1. Em Gerenciar registros DNS, selecione:
  • Tipo: CNAME
  1. Preencha os campos:
  • Nome: subdomínio fornecido pelo GDASH
  •  👉 Exemplo: em7957 ou s1._domainkey
  • Destino: endereço fornecido pelo GDASH (SendGrid)
  1. TTL: mantenha o padrão (ex: 14400)
  2. Clique em Adicionar registro


⚠️ Importante:

Os valores devem ser **idênticos **aos fornecidos pelo GDASH.

Repita o processo até adicionar todos os registros exigidos.



Passo 4: Verificação e Validação

Após configurar o DNS, retorne à página de configurações do GDASH.

  1. Clique no botão Verificar ou Validar Configurações.
  2. Se todos os ícones ficarem verdes ou indicarem "Ativo", o envio já está operando pelo seu domínio.
  3. Teste de Envio: Realize um disparo de teste para um e-mail pessoal e verifique se o remetente aparece corretamente como contato@seudominio.com.br.


Após salvar os registros:

O DNS pode levar de 2 até 24 horas para propagar globalmente

Em muitos casos, a validação ocorre em poucos minutos


Passo 5: Verificando o Domínio no GDASH


  1. Volte a aba Email em configurações no GDASH;
  2. Clique em Atualizar status;
  3. Quando os registros forem detectados corretamente, o domínio mudará para: VERIFICADO


A partir desse momento:
  • O remetente personalizado estará ativo
  • Os e-mails serão enviados como
  • contato@suaempresa.com.br
  • O domínio estará pronto para uso


Passo 6: Teste de Envio

Enviar um e-mail de teste para um endereço pessoal (Gmail, Outlook, etc.)

Verificar:

  • Remetente correto
  • Ausência de aviso de spam


Dicas de Solução de Problemas


Domínio continua como “PENDENTE”: 
  • Confirme se os registros foram criados como CNAME;
  • Verifique se não há erros de digitação;
  • Aguarde pelo menos 30 minutos antes de testar novamente;
Registro já existe
  • Não crie duplicados
  • Apenas edite o registro existente e ajuste o destino


Em caso de dúvidas ou dificuldade no cadastro, fale conosco aqui: https://wa.me/553172170619


Atualizado em: 12/01/2026

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