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# Como criar automação de aviso de cobrança vencida para seus clientes no GDASH

O GDASH disponibiliza alguns modelos prontos de automações que você pode aplicar em suas operações. Um desses modelos prontos é o de **Mensagem de cobrança vencida**, que possibilita o envio de mensagem para seus clientes notificando quando estiverem com alguma cobrança atrasada. 
Saiba como configurar automação de aviso de cobrança vencida para seus clientes no GDASH seguindo o passo a passo abaixo:

1. Acesse a aba de **Automações**;

![Aba de automações.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/0/f/f/80ffc517dd839800/image_1i00tk.png)

2. Na página de automações, procure em **Modelos **pela opção de **Mensagem de cobrança vencida** e clique em **Usar modelo**;

![Modelo de automação.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/0/f/f/80ffc517dd839800/image_19n7uv0.png)

3. Ao selecionar o modelo, tanto o **gatilho** quanto o **Passo 1** já estarão configurados, não sendo necessário fazer alterações, a menos que queira incluir outra **condição** ou um **atraso de tempo**;

![Gatilho e Passo 1 já configurados.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/0/f/f/80ffc517dd839800/image_1vywsys.png)

![Opção para incluir outra condição.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/0/f/f/80ffc517dd839800/image_l2spx8.png)

|| Caso queira definir um atraso (período de tempo entre a identificação do gatilho e condições até a ativação da automação), basta adicionar o passo 2 como atraso e definir o tempo desejado.

![Configuração de atraso.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/0/f/f/80ffc517dd839800/image_1boym6k.png)

4. O último passo já virá previamente criado com a opção de executar uma **ação** de **Enviar mensagem via WhatsApp**, sendo necessário selecionar um **modelo** de mensagem desejado;

![Selecione um modelo.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/0/f/f/80ffc517dd839800/image_1o1k75x.png)

||| É necessário estar com a integração com Whatsapp configurada para usar os modelos de mensagem.
| Saiba como fazer integração com Whatsapp clicando [aqui!](/pt-br/article/como-fazer-integracao-com-o-whatsapp-no-gdash-16pq5nx/)

5. Ao clicar em **Selecione um modelo**, você poderá escolher entre um modelo de mensagem criado previamente ou criar um novo modelo clicando em **Gerenciar modelos de whatsapp** e, em seguida, clicando no botão **+ Criar novo**;

![Gerenciar modelos de whatsapp.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/0/f/f/80ffc517dd839800/image_66vzul.png)

![Criar novo modelo.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/0/f/f/80ffc517dd839800/image_1d1zw0s.png)

| Saiba como criar e editar modelos de mensagem de WhatsApp clicando [aqui!](https://help.gdash.io/pt-br/article/como-criar-e-editar-modelos-de-mensagem-de-whatsapp-no-gdash-1orqpv4/)

![Exemplo de ação de mensagem de aviso de cobrança vencida configurada.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/0/f/f/80ffc517dd839800/image_18ol5wz.png)

6. Ao finalizar as configurações, certifique-se de que a automação está **ativada** e então clique em **salvar**;

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/0/f/f/80ffc517dd839800/image_1on7x0b.png)

Pronto! Sua automação está configurada e ativada para enviar mensagens aos seus clientes sempre que uma cobrança vencer.

|| Você também pode configurar essa automação para enviar um e-mail ao invés de mensagem.

### Editando o modelo de automação para enviar e-mail como mensagem de lembrete:

1. No passo configurado como **ação** para enviar uma mensagem, altere o tipo de ação para **Enviar e-mail**. Escolhendo a opção de e-mail, você deve definir um **remetente** e selecionar um **template de email**;

![Selecione a ação de enviar e-mail](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/0/f/f/80ffc517dd839800/image_17e8xkd.png)

2. Selecione um remetente de e-mail;
|| Os remetentes são adicionados por meio da integração de email, que pode ser feita na aba de integrações ou na própria configuração da automação, clicando em Gerenciar emails;

![Selecione um remetente.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/0/f/f/80ffc517dd839800/image_11dccbq.png)

![Integração rápida de e-mail](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/0/f/f/80ffc517dd839800/image_13fq93u.png)

3. Em **template de e-mail**, você pode selecionar um modelo de email pronto criado anteriormente, ou criar um novo modelo clicando em **Gerenciar templates de email** e então selecionando o botão **criar novo template de email**;

![Template de email](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/0/f/f/80ffc517dd839800/image_7n0s15.png)

![Criar novo template de email](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/0/f/f/80ffc517dd839800/image_1yf64qv.png)

| Saiba como criar e configurar modelos de email no GDASH clicando [aqui!](https://help.gdash.io/pt-br/article/como-criar-e-editar-modelos-de-email-no-gdash-f5i0rl/)

![Exemplo de ação de mensagem de aviso de cobrança vencida configurada.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/0/f/f/80ffc517dd839800/image_1d45kgs.png)

4. Ao finalizar as configurações, certifique-se de que a automação está **ativada** e então clique em **salvar**;

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/0/f/f/80ffc517dd839800/image_1on7x0b.png)

Pronto! Sua automação está configurada e ativada para enviar emails de aviso aos seus clientes sempre que uma cobrança vencer.

| **Dúvidas ou problemas? Fale com nosso suporte clicando [aqui](https://wa.me/553172170619)!**